Konzept
Im Jahr 2004 entwickelte Habufa das Konzept Henders & Hazel. Mit diesem Konzept möchten wir eine häusliche und gemütliche Atmosphäre kreieren, in der Menschen sich „zuhause“ fühlen. Der Konsument kann sich dadurch die Möbel einfacher in das eigene Wohnzimmer „hineindenken“. Das Möbelsortiment ist exklusiv und desweiteren sehr variierend wodurch eine breite Geschmacksgruppe angesprochen wird. Zum jetzigen Zeitpunkt bestehen europaweit 260 Henders & Hazel Partner.
Positionierung
Henders & Hazel positioniert sich im Mittelsegment und richtet sich sowohl an Männer als auch Frauen, die gerne eine stilvolle Wohnungseinrichtung mit angenehmem Wohnkomfort verbinden möchten. Das Konzept bietet Häuslichkeit und Nachhaltigkeit innerhalb eines ansprechenden Budgets; für Paare oder Familien welche das Haus neu einrichten möchten. Dabei spielt überwiegend die Frau die entscheidende Rolle, aber auch der Mann hat Mitspracherecht, vor allem wenn es um Funktionalität und Komfort geht.
Sortiment
Das Sortiment umfasst exklusive Wohnprogramme und Sitzmöbel, aber auch passende Dekorationsartikel und Beleuchtung. Alle Artikel speziell entworfen für den Verkauf im Henders & Hazel Studio.
Henders & Hazel Academy
Seit 2008 bietet Habufa für das Verkaufspersonal ein Training an bezüglich Produktkenntnis, Kommunikation und Interieureinrichtung/Styling: die Henders & Hazel Academy. Marktstudien haben erwiesen, dass der Erfolg eines Geschäftes stark abhängig ist von einer optimale Produktkenntnis und guter Verkaufstechnik des Verkaufspersonal. Eine Investierung in deren Kenntnisse und Fähigkeiten zahlt sich sicherlich aus. Habufa hat ein komplettes Schulungsprogramm für das Verkaufspersonal entwickelt. Dieses Training wird in dem Showroom in Hapert (NL) angeboten und geleitet durch Verkaufsprofis und Produktexperten. Schulungen werden ergänzt mit einer E-Learning-Module über das Narrowcasting System und mit Geheimbesuchen (Mystery Shopping) im Möbelhaus.
Weitere Informationen zu Henders & Hazel finden Sie auf der Internetseite: www.hendersandhazel.de.